Garantie und Reparatur – BukkitBow
Bei BukkitBow stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und streben nach 100 % Kundenzufriedenheit. Deshalb bieten wir eine klare Garantie und einen reibungslosen Reparaturservice.
Garantiebedingungen:
- Garantiezeit: Sie haben auf alle unsere Produkte eine Garantie Garantie, sofern nicht anders angegeben.
- Mängel: Die Garantie deckt Mängel ab, die auf Herstellungsfehler oder Materialfehler zurückzuführen sind.
- Ausschlüsse: Verschleiß durch unsachgemäßen Gebrauch, Schäden durch Missbrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Reparaturen sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Reparaturservice:
- Innerhalb der Garantiezeit: Sollte ein Produkt defekt sein und unter die Garantiebedingungen fallen, sorgen wir dafür, dass Sie das Produkt kostenlos reparieren oder bei Bedarf ersetzen können.
- Außerhalb der Garantiezeit: Auch nach Ablauf der Garantiezeit können Sie sich für Reparaturen an uns wenden. Ob und ggf. welche Kosten auf Sie zukommen, klären wir vorab mit Ihnen ab, sodass Sie keine bösen Überraschungen erleben.
Wie funktioniert der Garantie- und Reparaturprozess?
- Kontaktieren Sie uns: Melden Sie Ihr Problem unserem Kundenservice und geben Sie eine klare Beschreibung des Defekts an. Das Hinzufügen von Fotos oder Videos ist wünschenswert, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.
- Anweisungen erhalten: Unser Team prüft Ihre Meldung und informiert Sie über die neuen Produktbestandteile.
- Reparatur oder Austausch: Wir sorgen dafür, dass Sie Ihr Produkt reparieren oder ersetzen können.
- Rückgaben: Handelt es sich um einen Umtausch, senden wir es Ihnen kostenfrei zurück.
Kontakt:
Sie haben eine Frage zur Garantie oder Reparatur Ihres Produktes? Unser Support-Team steht Ihnen schnell und freundlich zur Seite. Senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@bukkitbow.com oder über das Kontaktformular auf der Website.
Diese Garantieanfragen können nur per E-Mail mit den von Ihnen bereitzustellenden erforderlichen Unterlagen und Bildern eingereicht und gelöst werden.